在加拿大丟行李最高可以獲賠多少？

據(jù)CBC News最新報道，加拿大運(yùn)輸局CTA（Canadian Transportation Agency）將推出有關(guān)航空乘客權(quán)利方面的新規(guī)定，對于延誤、行李丟失或損壞，以及因超賣座位而被拒絕登機(jī)，航空公司要賠償，以保護(hù)乘客權(quán)益。
 
加拿大運(yùn)輸局CTA的這些新規(guī)可以歸納為以下幾點(diǎn)：
 
1 、一旦發(fā)生航班延誤或取消的情況，航空公司要及時通過各種方式，包括電子郵件、短信等發(fā)出通知，并定期更新相關(guān)信息；
 
2 、因航空公司自己的原因所造成的航班延誤或取消，要對受影響的乘客給予賠償
 
延誤3到6小時最低賠償為$400；
6到9小時最低為$700；
超過9小時至少要賠$1,000。
 
此外，航班延誤期間，要為乘客提供食品、飲料及電子通訊服務(wù)，比如免費(fèi)的Wi-Fi； 
 
3 、 由于超額訂座或飛機(jī)定期維修等航空公司的商業(yè)決定而被拒絕登機(jī)，航空公司對此應(yīng)提供賠償，金額取決于延遲時間長短
 
若被延誤6小時以上，乘客將獲得$900的賠償；
若被延誤6-9小時，乘客將獲得$1,800的賠償；
若被延誤9小時以上，乘客將獲$2,400元的賠償；
 
4 、對于乘客行李丟失或受損，航空公司要根據(jù)情況給予賠償，最高金額$2,100；
 
5 、如果乘客上了飛機(jī)而停在跑道上被延誤，那么航空公司要為乘客提供必要服務(wù)
 
若延誤接近3小時，航班要為乘客提供正常使用的洗手間，適當(dāng)?shù)耐L(fēng)條件，食品及飲料，還有電子聯(lián)系方式；
若時間超過3小時，飛機(jī)應(yīng)該返回讓乘客下機(jī)；
若航班當(dāng)晚無法起飛，航空公司要為所有乘客提供免費(fèi)酒店及交通服務(wù)。
 
12月17日，聯(lián)邦交通部長Marc Garneau在渥太華的機(jī)場宣布了相關(guān)信息，稱細(xì)節(jié)將會刊登在Canada Gazette上，希望加拿大人踴躍發(fā)表意見和看法。
 
這位部長還說，擬議中的新規(guī)發(fā)布之后，公眾咨詢會持續(xù)到2019年2月20日。最終，法規(guī)預(yù)計在明年春季定稿，并于明年夏天正式生效。
 
但加拿大航班乘客權(quán)益組織（Air Passenger Rights）的創(chuàng)始人盧卡斯（Gabor Lukacs）指出，大家還是別高興太早！他說他并不看好CTA的所謂新規(guī)定，實際上加拿大并不缺規(guī)定，而是有了規(guī)定如何實施。
 
盧卡斯說，其實加拿大的大型航空公司，比如加航和西捷（WestJet）早就有類似政策和規(guī)定，但實際上實施起來困難重重，乘客們?nèi)匀粸楦鞣N情況和問題投訴不斷。
 
他對CTV不客氣地說，就是CTA的這些規(guī)定本來就是向著航空公司的，只會把事情弄得更糟。所謂的新規(guī)，不過是再給加拿大乘客一記耳光而已（“This is a slap in the face of Canadian passengers”）。
 
剛好在前幾天，12月10日，CBC News就曝光了一起乘客被Air Canada打臉的事件：
 
“Air Canada為了避免支付，最高能達(dá)到2100加幣的丟行李賠償，竟然欺騙消費(fèi)者！”
 
加拿大BC省旅客Scott Bissell，在今年7月份乘坐Air Canada飛去弗羅里達(dá)度假。當(dāng)他在奧蘭多下飛機(jī)取行李時，卻找不到自己的行李箱了。
 
在接下來的幾天里，他每天都會打幾小時電話聯(lián)系A(chǔ)ir Canada尋找自己的行李箱。他原本計劃好的家庭度假看海豚，最后變成了瘋狂打電話，以及購物買衣服。
 
當(dāng)他去問工作人員能否得到賠償，以支付他買衣服的錢時，卻得到了完全否定的回應(yīng)。
 
"It was just a full on 'No,'" Bissell says. "I had nothing. I was in a hot city with nothing to wear except the clothes on my back."
 
最終，Air Canada確認(rèn)Bissell的行李箱在轉(zhuǎn)機(jī)時，丟在了蒙特利爾。而Air Canada提供的補(bǔ)償，最高只有300美刀，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國際航班丟行李的最高賠償2100加幣。
 
在Bissell度假結(jié)束回到BC省的家中，等了三天，才收到了遺失的行李箱。而Air Canada給出的補(bǔ)償，僅為500加幣，以及下一次航班機(jī)票的8折優(yōu)惠。
 
為什么Air Canada的工作人員一會說不能賠償，一會又說有300美刀，最后卻給了500加幣呢？CBC記者通過郵件去咨詢了Air Canada的溝通經(jīng)理，而經(jīng)理直接說請看公司官網(wǎng)寫明的有關(guān)行李賠償?shù)囊?guī)定：
 
“依據(jù)Warsaw Convention，在國際航班上丟失的行李，每公斤賠償20美刀，最高差不多400美刀。”
 
所以，加拿大運(yùn)輸部制定的聯(lián)邦法規(guī)，丟行李最高可以賠償2100加幣，還有各種延誤賠償，各大航空公司到底該怎么執(zhí)行呢？
 

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