9:00-21:00(免長話費)
在大部分美國人眼里，小費其實是對他人服務(wù)的一種肯定。“顧客是上帝”，不只是嘴上說說而已，美國服務(wù)人員真正做到了“顧客是上帝”。因為服務(wù)員的基本工資太低，小費是他們的重要收入來源。只有全心為顧客服務(wù)，讓顧客滿意，才能夠拿到更多的小費。
然而最近有幾位華人在中餐館買單付小費時卻遇到了糟心事！
華人買單屢屢被騙
事件一：賬單刷卡，小費付現(xiàn)
華人論壇上一位網(wǎng)友爆料，3月9日她在紐約法拉盛（中國城），某知名火鍋店吃飯，總共吃了160美元。刷完卡正準備簽小費，這時服務(wù)員上前和她商量用現(xiàn)金付小費。
服務(wù)生無奈的表示，如果刷卡付小費，過幾個星期他才能拿到錢。華人一聽，立馬表示理解并拿出了25美元現(xiàn)金給服務(wù)員，然后在160美元的餐費小票上簽上了字。
過了幾天也就是3月13日網(wǎng)友查看銀行消費記錄意外的發(fā)現(xiàn)，這餐飯總共扣了她185美元，也就是說這家餐館在她簽的單子上多加了25美元。她趕緊打電話給這家餐館，可是網(wǎng)上的電話怎么都打不通。無奈下，她又打電話給信用卡公司。信用卡公司的客服卻讓她提供現(xiàn)金給小費的證明，網(wǎng)友這下可懵了，當時給的現(xiàn)金哪來的證明！
這名網(wǎng)友冷靜下來回想當時的賬單，突然發(fā)現(xiàn)其中的“玄機”！賬單上寫著160刀的餐費，下面是三個空白方框，每個方框后面寫著15%小費，18%小費，20%小費，讓你在上面打鉤簽字。但是如果你給了現(xiàn)金小費，沒有在方框內(nèi)打鉤，直接簽單離開了。餐館就會在你走后，自己在小費上面打鉤，讓你多付一筆小費。
這位網(wǎng)友無奈表示：“現(xiàn)在想想當時服務(wù)員讓我用現(xiàn)金付小費應該是慣用手段了。先給現(xiàn)金，再偷偷往賬單上另外加消費。”確實很多人事后如果不查信用卡記錄，商家也就這么騙過去了。就算有人發(fā)現(xiàn)了，信用卡記錄顯示的也是正常的消費：餐費加小費，想要找銀行投訴都很難。
事件二：故意隱瞞賬單，誘騙重復付小費
另一位網(wǎng)友在3月14日也揭露了一家黑心店。吃完飯，服務(wù)員遞來了賬單。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)這家店把一疊賬單從中間釘在了一起，導致賬單太難翻了，想看看消費明細都很不方便，只留下簽單的那一小條，其他地方都被遮住了。
不過他還是仔細查看了下，發(fā)現(xiàn)餐費總額里已經(jīng)強制性的加了15%的小費，但是簽單的地方仍然留出空白地方讓你填寫小費金額。這樣就會被誤導，要付兩次小費。
如果這位網(wǎng)友不是細心，最后就會被騙刷30%以上的小費。大快人心的是在他發(fā)現(xiàn)后，直接劃掉了簽單地方的小費，并寫了一個大大的0。取賬單的服務(wù)員看到后臉色都變了，但是又無可奈何。
防騙小費攻略
騙小費這種事，無良商家可謂是屢試不爽，防不勝防?？傆幸恍┖谛纳碳矣夼M者，每年都有消費者反映餐館騙刷小費的行為。這里小編提醒出門在外的同胞，酒足飯飽后也要“清醒”的買單！
1、賬單上的菜金要仔細核對之后再遞銀行卡。信用卡付款后，注意留意最近賬單。確保賬單金額和實際消費金額一致
2、“建議小費”也不要盲目跟從，最好自己拿出手機再核算一下
3、對于Cash Pay（現(xiàn)金支付）的店家要多留心眼 。有一些收現(xiàn)金的商家是可以免稅的，但是如果你不問，店家也不會主動免去稅費。
4、如果服務(wù)不滿意，小費給的少，建議在單子上列明不滿意的地方，這樣服務(wù)生拿到簽單時心里也有數(shù)，不會因為小費少再找你麻煩。
5、為防止商家在賬單上動手腳，建議將小費和總額兩欄都寫上，以免被不法商家隨意“加價”。
6、如果賬單是用信用卡支付，小費通過現(xiàn)金支付，那么在信用卡支付的單子上一定要標注消費是0。如果還不放心，可以外加注釋：Tips paid with cash(現(xiàn)金通過現(xiàn)金支付)。
賬單被多刷該怎么辦？
那么如果這些都做到了，還是被無恥商家“硬性加錢”該怎么辦呢？
在美華人：找信用卡公司
慶幸的是，如果真的遇到這種情況也不用太擔心，信用卡公司會幫你承擔這個損失。像這種消費后發(fā)現(xiàn)賬單數(shù)額與實際消費金額不符的情況，屬于消費爭議(Disputed Charge) ，需要向信用卡公司申訴。
1、信用卡背后有信用卡公司客服電話，打電話告訴客服要申訴（dispute），客服會詢問一些基本信息，比如商家名字、購買了哪些東西、什么時候刷卡的。
2、登陸信用卡網(wǎng)站，申報要申訴的交易。Discover、Amex、BOA等銀行都有申訴功能。
3、申訴提交后，幾個工作日后就可以去官網(wǎng)查看申訴處理結(jié)果（Dispute Status）。
來美游客：盡量用現(xiàn)金支付
1、用國內(nèi)信用卡消費最擔心的是盜刷問題，有些小商家容易泄露信用卡信息。更讓人頭痛的是國內(nèi)信用卡在美國被盜刷，有可能銀行是不會予以賠償?shù)?。如果盜刷金額大，將是難以挽回的損失。所以建議來美游客，在小商店、部分中餐廳、加油站等場所慎重使用國內(nèi)信用卡，最好選擇用現(xiàn)金消費。
2、如果用了國內(nèi)信用卡，查看到被商家亂刷卡，第一時間打電話到銀行卡的國際客服部，必要時可以凍結(jié)銀行卡。
最后小編想說，雖然有這樣一些無良店家存在，但是大多數(shù)餐廳還是很良心的，這些只是個例，所以可不能不要因為一些無良商家而影響了你對整個小費文化的看法哦。對于服務(wù)好的餐廳，給合適的小費，是對服務(wù)員的肯定和尊重！
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